いつもRadiotalkサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は長時間にわたり、サービス障害が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。
障害について
7月14日（月）21時20分頃から断続的にライブ配信が開始できない不具合が発生し、7月15日（火）12時~15時、21時~24時に緊急メンテナンスを実施いたしました。
障害期間中のイベント
以下のイベントが障害期間中に開催していたイベントとなります。
・オリジナルギフトをGETしよう！
・ギフトリバイバル！〜過去のギフトを復活させよう〜
・ランクマッチで配信者の頂点を目指そう！
・X広告に出演しよう！
イベントに対する対応
本障害期間中のイベントについて、通常通りのスケジュールで進行し、特別な調整等は実施しない方針となります。
障害期間中に配信が出来たユーザーと、出来なかったユーザーがいる事象について確認はしているものの、以下の理由から今回の対応方針に至っております。
・複数日程を跨ぐイベントであること
・障害期間中に発生したスコアに関する公平な調整が困難であること
お問い合わせについて
本障害期間中に起きた事象に関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。
【お問い合わせフォーム】
改めて、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
サービスが利用できない障害は非常に重要な課題と認識しており、今後もサービスインフラの改善に努めてまいります。
