Radiotalk株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を安心かつ快適にご利用いただけるよう、また、より機能性及び信頼性の高いサービスの提供が行えるよう努めております。本サービス及び当社の業務においては、お客様の個人情報及び個人情報以外の閲覧履歴等に関する情報（以下「インフォマティブデータ」といい、個人情報と総称して「個人情報等」といいます）を取扱います。
当社は、個人関連情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考え、以下のサービスプライバシーポリシー（以下「本サービスポリシー」といいます）を定めております。
本サービスポリシーの適用範囲について
本サービスポリシーは、お客様が本サービスをご利用の際及び当社の業務遂行に適用されます。また、お客様が本サービスをご利用される際に当社がお客様よりお預かりした個人情報等は、本サービスポリシーに則り管理され、本サービスポリシーに定めのない事項は、当社のプライバシーポリシーに則り管理されます。なお、本サービスポリシーに記載がされている事項は、当社のプライバシーポリシーに優先して適用されます。
また、当社が本サービスの提供及び広告の配信にあたり業務を委託又は提携するビジネスパートナーが当社と共有する個人情報等につきましても、当該本サービス上に当該ビジネスパートナーのプライバシーポリシーに従う旨の明示の定めがない限り本サービスポリシーに則り管理されます。
個人情報について
1．個人情報の定義
「個人情報」とは、個人に関する情報であり、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。
(1)当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等（文書、図画若しくは電磁的記録に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人識別符号を除く。）をいう。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）。
(2)法令が定める個人識別符号（運転免許証の番号やパスポートの番号、及び指紋認識データなど）が含まれるもの。
2．個人情報の取得と利用について
当社はお客様が本サービスの利用に付随して当社が付与するID等を取得される際、本サービスをご利用される際、またはアンケート等にお答えいただく際等に、お客様の個人情報をお伺いすることがあります。当社はお客様からの個人情報を主に以下のような目的で利用することとします。
- 本サービスを提供するため
- 本サービスにおける有料サービスの代金を請求するため
- お客様の趣味・嗜好に合わせて本サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
- サービスの利用状況等に関する情報を分析して本サービスにおけるコンテンツやサービス内容をより充実させるため
- お客様の趣味・嗜好等についてのアンケートを行うため
- 本サービスに関する統計データ作成の参考とするため
- お客様の許可を得た上で、メールアドレスにメールマガジンを送信、あるいはダイレクトメールを郵便等で送付するため
- 商品やプレゼント等の発送を目的とした業務に使用するため
- 当社がお客様に何らかの連絡をするため
- 当社が運営委託を受けたサービスの運営のため
- お客様からのお問い合わせに対応するため及びお客様の本人確認を行うため
- クレジットカード発行会社が行う不正利用検知および不正利用防止のため
(2)本サービス以外で取得する個人情報について
本サービス以外で取得する個人情報については、以下の目的で利用します。
- 当社の採用選考及び採用結果の連絡のため
- 従業者の労務管理、福利厚生、人事評価、法令に定められた諸届出等を実施するため
- 株主への株主総会、配当等の連絡、配当金支払い及びお問い合わせへの対応等を実施するため
当社では、個人情報の目的外の利用が発生しないよう、個人情報保護マネジメントシステムを通じて、必要な措置を講じています。
3．個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、下記に該当する場合は、この限りではありません。
- 前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
- 警察や裁判所等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
- 本サービス上で、お客様の行為が当社の定める利用規約や法令、その他ガイドライン等に反し、当社及び第三者の権利、財産や本サービス等を保護するために必要と認められた場合
- 人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険性があり、緊急の必要がある場合
お客様の同意に基づいて、広告主等に個人情報を提供する場合に、提供先の個人情報の取扱いについてのお問い合わせや削除、利用停止等の請求は、提供先企業で対応致しますのでご了承ください。
4．個人情報の開示等について
お客様からご提供いただいた個人情報に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去、第三者提供停止（以下「開示等」といいます）を要望される場合は、こちらから当社にご請求下さい。但し、本サービス上で提供する当該本サービスの登録情報管理画面等により開示等と同等以上の措置を受けることが出来ない場合に限ります。また、インフォマティブデータについては本項開示等の対象外となります。
上記ご請求に基づき、請求方法の詳細のご案内及び「個人情報問合せ申請書」の記入フォームの送付を致します。当該記入フォームによる請求に基づき、個人情報漏洩防止の観点から、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、お客様の個人情報の開示等を行います。尚、当該ご請求への対応に関して、下記の本人確認資料の提出をお願いする場合があります。
＜本人確認資料＞
- 本人がご請求する場合：免許証、パスポート、健康保険証のコピーのいずれか
- 代理人がご請求する場合：上記に加え、委任状又は法定代理権を証明する公的文書、代理人の本人確認資料
但し、お客様からご提供いただいた個人情報に関して、開示等を要望することができる個人情報は以下の場合に限ります。
- 当社がお客様からの開示等の請求に応じる権限を有しているデータベース化された個人情報。
- 検索可能な状態にある紙に記載された個人情報。
インフォマティブデータについて
1．インフォマティブデータの取り扱いの概要
当社は、お客様がパソコンや携帯電話等の端末からサイトにアクセスした際に下記の情報（以下「インフォマティブデータ」といいます）を取得・利用します。ただし、これらの情報には、特定の個人が識別できるような情報は含まれていません。
- 端末を識別する情報（クッキー等に付番された識別番号、その他端末の個体識別番号）
- お客様の利用環境（接続元のIPアドレス、OS、ブラウザ等の情報など）
- お客様が当社サイト内で閲覧・利用した履歴（検索された検索キーワードを含む）
- お客様が当社と連携した他社のサービスをご利用することで当社に配信される識別情報※この場合、連携した他社のサービスに当社から識別情報が配信される場合もあります。
- 携帯電話などで取得できる位置情報
- 郵便番号、性別等、それだけでは特定の個人を識別できない属性情報
インフォマティブデータは、あらかじめご承諾をいただいた上で取得し利用する場合がありますが、主にはお客様がサイトを利用されることでクッキー等を通して自動的に記録されます。
インフォマティブデータの利用目的は以下の通りです。クッキーは、ご使用のブラウザの設定を変更することによりオプトアウト（停止）や削除ができます。ただし、その結果、サイトを利用する際の利便性が落ちる、サービスが利用できないなどの不具合を生じる場合がありますので、有効な状態にしていただくことをお勧めします。
- 同じお客様からのアクセスかどうかを確認する場合
- お客様のセキュリティを確保するため、一定の時間が経過したお客様に対してIDやパスワードの再入力を促す場合
- 当社や当社から広告を配信している提携先サイトの利用者数や当社や提携先サイトへの誘導数を調査する場合
- 当社や提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをお客様に配信したり提供したりする場合
- 当社や提携先が提供しているサービスや広告の内容を、充実させたり、改善したり、あるいは新しいサービスを検討したりするための分析・抽出等を行う場合
- お客様がサービスをご利用になる際の環境の改善に向けた基礎資料とするために、携帯端末の通信状態等の情報を分析した結果を公表する場合
- 提携先に、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが効果的であるかなどを分析して提供する場合
- お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様のサービスご利用状況を確認する場合
個人関連情報のセキュリティについて
当社では、データの保護が必要であると判断した場合、データ転送をSSL（Secure Socket Layer）という業界標準の暗号を使用して行います。当社は、お客様の登録情報を、秘密の質問／答え／パスワードで保護しております。パスワードの管理は、お客様ご自身が責任をもって行って下さい。
プライバシーポリシーの変更について
当ポリシーに変更がある場合には、当ページ上で告知しますので、お客様ご自身が変更点に関しての最新の情報を、当ページ上で随時確認されることを推奨します。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、当社は一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。
第三者企業での個人関連情報の保護について
当社のサイトからリンクされている第三者企業が、当該第三者企業のサービスあるいは懸賞や販売促進活動を通じてお客様の情報を取得することがあります。当社は、これらの第三者企業におけるお客様の個人関連情報の保護について、いかなる義務や責任も負いません。
お問い合わせ
当社における個人関連情報の保護に関してご質問、苦情等がありましたら、こちらからご連絡下さい。
2022年10月11日 更新
