Radiotalkは、「トーク（話すこと）をエンターテインメントにする」ことを目指しています。
誰もが安心して楽しめる場であり続けるため、意図の有無にかかわらず、他者を傷つけたり、騙したり、法令に反する行為を防ぐためのガイドラインを定めています。配信者・リスナーを問わず、収録配信・ライブ配信・コメント・質問など、発信を行う前にぜひご一読ください。
Radiotalkで大切にする価値観
Radiotalkは、“ALL TALKS ARE GOOD”（すべてのトークに価値がある）という考えのもと、多様なトークを尊重し、誰もが安心して楽しめる場を目指しています。
一方で、他者を傷つけたり、騙したり、法令に反するおそれがある場合には、必要に応じて対応を行うことがあります。対応は状況に応じて判断しており、本ガイドラインやアプリの機能は今後も改善・更新を続けてまいります。
発信する前におさておきたい３つの心得
◆相手を尊重し、理解しようとする姿勢を持とう
Radiotalkにはさまざまな価値観や考え方を持つ人が集まります。意見が異なる相手に対しても、まずは敬意を持ち、理解しようとする姿勢を大切にしてください。批評や自分の意見・感想のつもりでも、伝え方によっては相手を傷つけたり、周囲の人に不快感を与えたりすることがあります。発信する前に、一度立ち止まって相手への配慮ができているかを意識しましょう。
◆異なる価値観を受け入れることが難しいときは、無理に関わらず、距離を置こう
異なる価値観と衝突しそうなときは、相手を排除しようとするのではなく、距離を置くことを選びましょう。それが、あなた自身や周囲の人を守ることにもつながります。Radiotalkには、「ブロック」と「ミュート」の機能があります。
・ブロック：相手からのおたよりは表示されなくなり、お互いがおすすめや検索結果に表示されなくなります。また、あなたのライブ配信は相手が通常の方法では視聴・参加できなくなります。
・ミュート：相手はライブ配信を視聴できますが、コメントはあなたやほかのリスナーには表示されません。配信の雰囲気を保ちたい場合に有効です。
また、リスナーとしても、「不適切なコンテンツ」に該当しない配信であれば、好みに合わないという理由で攻撃したり、安易に通報したりするのではなく、「聴かない」という選択をしてください。ライブから退室する、フォローを外すなど、距離を置く方法を活用しましょう。
◆発信は思わぬ相手に届くことを意識しよう
一度発信した内容は、削除や非公開にしても、想像していない人に届く可能性があります。
特に、その場にいない第三者について話すことは、意図にかかわらず本人を傷つけたり、誤った情報や噂として広まったりするおそれがあります。
また、人づての話や噂をうのみにせず、できるだけ一次情報を確認する姿勢を大切にしましょう。
不適切なコンテンツとは？
ここからは、これまでの心得を踏まえ、「不適切なコンテンツ」に該当する可能性がある行為と、その対応方針の一例をご紹介します。
また、不適切とまではいえない場合でも、非推奨と判断されたコンテンツは、Radiotalk内のおすすめ表示などの対象外となることがあります。
配信やコメントを行う際、また違和感のあるコンテンツを見かけた際の判断基準としてご活用ください。
◆誹謗中傷・ハラスメントに関するコンテンツ
不適切と判断されるケース
次のようなコンテンツ（音声・テキスト・画像）は、不適切なコンテンツと判断し、コンテンツの削除やアカウント停止などの対応を行う場合があります。
・特定の個人または集団への危害を示唆・扇動する内容
・特定の個人または集団に関する虚偽の情報を流布する内容
・暴力行為を助長・肯定する内容
・特定の個人に対し、配信活動の停止を求めたり、それを扇動したりする内容
・人を侮辱、嘲笑、脅迫し、傷つけることを主な目的とした内容
・本人の同意なく性的指向を暴露する、または暴露すると脅迫する内容
非推奨とされているケース
単に「不快だ」という理由だけでコンテンツを削除することはありません。ただし、次のようなコンテンツは、相手や周囲に不快感を与えやすいため、Radiotalkでは非推奨としています。
・特定の個人や集団への批判・批評
・「つまらない」「配信に向いていない」など、配信者を否定したり、配信をやめるよう促したりする行為
・リクエストの範囲を超えて、配信内容を強要する行為や、ギフトの使い方を理由に配信者を執拗に非難する行為
Radiotalkでは、批判よりも「好き」「楽しい」「おもしろい」を広げる発信を大切にしています。また、配信者は、受け入れられない言動があった場合でも、衝突するのではなく、ブロックやミュートなどの機能を活用して距離を置くことを推奨します。
◆差別やヘイトに関するコンテンツ
Radiotalkは、多様な人が安心して利用できる場を目指しています。次のような差別・ヘイトにあたるコンテンツは不適切と判断し、コンテンツの削除やアカウント停止などの対応を行う場合があります。
・特定の出身地、特定の性別性自認、身体や精神の障害・疾患について、他者を害するかのような誤った印象を与えること、侮蔑的なものであるかのように表現すること、嘲笑すること、否定すること
・人種、性別、年齢、身体特徴を理由に他者を否定すること
・他人の宗教、思想、信条を否定すること
・その他ヘイトスピーチ
また、ヘイトに関する音楽・歌詞・画像や、差別用語・放送禁止用語の使用は、多くの人に不快感を与えるおそれがあるため、使用をお控えください。
◆性的・アダルトに関するコンテンツ
次のような、性的興奮を目的としたコンテンツ（音声・テキスト・画像）は、不適切なコンテンツと判断し、コンテンツの削除やアカウント停止などの対応を行う場合があります。
・下着や水着、肌の露出度が高い写真やイラスト
・明らかに性的興奮を煽る目的で性的行為を想起させる音声
・性的行為を相手に強要するコメント、配信
・出会い系行為
一方で、性教育やヘルスケアなど、性的興奮を目的としない内容まで禁止するものではありません。ただし、次のような内容は、意図せず目や耳にした人を不快にさせる可能性があります。発信する際は十分に配慮してください。
・直接的な性的単語の利用
・画像、音声、文言等の組み合わせにより、性的な内容だと誰もがわかるように連想させること
・自身または他者の性事情に関するエピソード
・相手の性事情に関する質問
必要に応じて「下ネタあり」「成人向け表現あり」などの注意書きを付けることもご検討ください。また、好みに合わない配信に対しては、コメントや通報で対抗するのではなく、退室やフォロー解除など、距離を置くことを推奨します。
◆迷惑行為・反社会的行為・虚偽に関するコンテンツ
次のようなコンテンツは、不適切なコンテンツと判断し、コンテンツの削除やアカウント停止などの対応を行う場合があります。
・違法薬物や違法ギャンブルなど、違法行為を美化・助長する内容
・犯罪行為や犯罪者を美化・賞賛し、犯罪を助長する内容
・青少年の非行を助長する内容
・未成年者の性的搾取や飲酒を助長
・他人やRadiotalk運営になりすまして、他者を欺く行為
また、次の行為は他人に迷惑がかかることを理解し、お控えください。
・画面をオンにした状態での運転中の配信行為
・禁止されている場所での配信行為
・陰謀論、無闇な虚偽
◆スパム・不正利用に関するコンテンツ
次のような行為は不適切と判断し、コンテンツの削除やアカウント停止などの対応を行う場合があります。
・無意味な文字列や不正なURLを大量・連続して送信する行為
・大量のアカウント作成やライブ配信など、サービスに過度な負荷をかける行為
・権利侵害や利用規約違反が明らかな配信を支援する行為（ギフト・コメントなど）
・その他、サービスの不正利用に加担する行為
また、無音配信については、「フォロワーを増やす」「配信数を増やす」「上位表示を維持する」「ギフトを集める」ことのみを目的としていると判断された場合、非推奨コンテンツとなることがあります。
作業配信など、あえて会話をしない配信を行う場合は、タイトルや説明文でその旨を伝えるなど、リスナーへの配慮をお願いします。
Radiotalkにおける不適切なコンテンツへの対応
Radiotalkでは、原則としてユーザーの発信を事前に検閲することはありません。不適切なコンテンツは、主に次の方法で確認・対応します。なお、すべての違反を検知・対応できることを保証するものではなく、状況に応じて対応を見送る場合があります。
◆パトロール
機械的な検知や目視によりコンテンツを確認します。ただし、すべてのコンテンツを常時監視するものではありません。
◆通報・お問い合わせ
通報やお問い合わせをもとに内容を確認し、必要に応じてコンテンツの削除やアカウントへの対応を行います。なお、ご希望どおりの対応をお約束するものではありません。
◆法的手続き
法令に基づく削除申立てや権利侵害の申し立てについては、日本の法令に従って対応します。
◆公的機関からの要請
警察や行政機関などから法令に基づく要請があった場合は、その内容に従い必要な対応を行います。
それでもトラブルや悩みが生じたときは
トラブルが起こりそうな場合は、相手と衝突するのではなく、ブロックやミュート機能を活用して距離を置くことをおすすめします。
誹謗中傷や嫌がらせなど、Radiotalk内で発生した問題については、アプリ内のお問い合わせまたは通報機能からご連絡ください。内容を確認のうえ、利用規約および法令に基づいて対応します。必要に応じて、公的機関をご案内する場合もあります。
また、インターネット上の誹謗中傷や深刻な悩みは、一人で抱え込まず、専門の相談窓口をご利用ください。
・誹謗中傷に関する相談窓口
・安心・安全なインターネット利用ガイド
・#NoHeartNoSNS
・まもろうよこころ
・よりそいホットライン
・生きづらびっと
・いのちの電話
・東京自殺防止センター
Radiotalkは、安心して利用できる環境づくりに今後も取り組んでまいります。
発表および施行日
発表日時：2021年07月26日
施行日時：2021年07月26日
前回更新日時：2026年6月30日（更新内容：ガイドラインの内容を見直しました）
